品牌以及品牌戰(zhàn)略的概念自品牌一詞誕生以來,至今為止在學(xué)術(shù)界仍然沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于發(fā)展品牌及品牌戰(zhàn)略理論,促進(jìn)品牌競(jìng)爭(zhēng)無疑形成了一個(gè)致命的障礙。近十幾年來,不斷有人聲稱發(fā)明了新的品牌戰(zhàn)略方法或工具的“好消息”,然而能夠得到普遍認(rèn)同和經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的品牌戰(zhàn)略理論至今為止似乎還沒有出現(xiàn)。
本文根據(jù)對(duì)“產(chǎn)品”的起源和演化過程的理解,推導(dǎo)出品牌乃“自然產(chǎn)物及其延伸”的觀點(diǎn)似乎找到了品牌以及品牌戰(zhàn)略的“根性”。另外,“它就是我需要的(對(duì)象),有時(shí)它是有形的(物),有時(shí)它是有形(物)和無形(象征)相結(jié)合的!彼坪跻驳莱隽讼M(fèi)者消費(fèi)行為的全部依據(jù)和對(duì)象特征的最高程度的概括。在品牌戰(zhàn)略的
。ㄒ唬┢放频谋举|(zhì)及其內(nèi)涵
1、“品牌”的本質(zhì)是什么?
目前,在營(yíng)銷乃至品牌學(xué)界(嚴(yán)格的說,目前還很少真正稱得上是品牌學(xué)學(xué)者的人,他們大都是些營(yíng)銷“學(xué)者”)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)混亂的現(xiàn)象普遍存在。至于品牌和營(yíng)銷的實(shí)際管理者和執(zhí)行者——曾經(jīng)的學(xué)生們來說,對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)就更是渾沌不清了。乃至于我國(guó)在20世紀(jì)90年代初以來,品牌始終停留在CI的這一初級(jí)形態(tài)上。進(jìn)入21世紀(jì)以來,在國(guó)際成功品牌的影響下,縱然也出現(xiàn)了一些非常“品牌化”的成功案例,但我認(rèn)為,這只是經(jīng)驗(yàn)主義的部分成功之作而已,而且是碰巧與品牌真理相撞的結(jié)果。為什么這么說呢?因?yàn),即使是目前非常成功的跨?guó)企業(yè),其品牌推出的成功率其實(shí)也是很低的。這也難怪,因?yàn)樽云放埔辉~誕生以來,對(duì)品牌的定義在營(yíng)銷或品牌界內(nèi)部從來就沒有過統(tǒng)一意見。而據(jù)我的長(zhǎng)期理解和觀察則認(rèn)為,品牌、產(chǎn)品或商品的定義在每個(gè)消費(fèi)者的意識(shí)當(dāng)中是再簡(jiǎn)單不過的問題了——“它就是我需要的(對(duì)象),有時(shí)它是有形的(物),有時(shí)它是有形(物)和無形(象征)相結(jié)合的!
“品牌”一詞無論是通過中文、英文、日文、韓文或其它任何語(yǔ)言文字來進(jìn)行表達(dá),它都是人類規(guī)定性的形式符號(hào),與所指永遠(yuǎn)不存在自然的和具有真理性質(zhì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,因此都無法改變品牌的本質(zhì)。所以,試圖從“品牌”的文字內(nèi)涵中找到最具有說服力的解釋的努力是注定要失敗的。
事實(shí)上,品牌與最原始的“產(chǎn)品”概念在本質(zhì)上是相同的,所不同的只是它們的內(nèi)涵寬度、獲得手段,以及提供者的身份而已。
品牌與其它任何滿足最基本生理需要的物質(zhì)一樣,都是消費(fèi)者想要得到的對(duì)象。這是任何人都改變不了的客觀事實(shí)。因?yàn),從自然界恩賜給人類和其它任何動(dòng)植物的最早的“產(chǎn)品”,到人們通過勞動(dòng)創(chuàng)造的自給自足的“產(chǎn)品”,再到通過社會(huì)交換——即勞動(dòng)的交換、物的交換、錢的交換得來的“產(chǎn)品”(物、服務(wù)、文化象征)來看,“產(chǎn)品”對(duì)于人而言,其本質(zhì)——“它就是我需要的(對(duì)象),有時(shí)它是有形的(物),有時(shí)它是有形(物)和無形(象征)相結(jié)合的!币恢倍紱]有任何改變。不過,產(chǎn)品的內(nèi)涵(自然屬性、文化屬性)、獲得的手段,以及它的供給方卻是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而不斷變化的。為了區(qū)分這些變化,人類發(fā)明了“產(chǎn)品”、“商品”、“品牌”等相互之間具有包含與被包含關(guān)系的規(guī)定性的詞語(yǔ)。這些詞語(yǔ)就其概念寬度而言,具有這樣的關(guān)系:產(chǎn)品≥商品≥品牌。
2、“品牌”的內(nèi)涵是什么?
“它就是我需要的(對(duì)象),有時(shí)它是有形的(物),有時(shí)它是有形(物)和無形(象征)相結(jié)合的!蔽艺J(rèn)為,這句話表達(dá)了品牌作為“自然產(chǎn)物及其延伸”的本質(zhì)內(nèi)涵,它的誕生和存在的歷史甚至于要早于人類不知多長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn),品牌的原始形態(tài),或者說品牌的起源,就是自然界恩賜給人類的“產(chǎn)品”,即在自然界人類認(rèn)為符合 “它就是我需要的(對(duì)象)”的一切可以獲得的“物料”。而品牌的所謂高級(jí)形態(tài)也不過是這些物料或利用這些物料“加工制造”出來的產(chǎn)品又或者再結(jié)合自然物或與其相關(guān)的人和事等的相關(guān)象征——文化的結(jié)果而已。
人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)明了“品牌”一詞,其出發(fā)點(diǎn)不外乎有以下兩個(gè)方面:
第一、為了區(qū)分各個(gè)產(chǎn)品不同的出品者。
作為商品化的物質(zhì)產(chǎn)品,各商家之間所出品的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)由于在技術(shù)、管理、利益、道德以及理念等的差異的作用下,必然會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量、性能、外觀等內(nèi)涵或形式上的差異。出于對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量以及經(jīng)營(yíng)理念的自信,為了能夠讓消費(fèi)者輕易辨認(rèn)出自己出品的產(chǎn)品,各商家就想方設(shè)法的在產(chǎn)品的外在形式上制造差異,因此,商標(biāo)、商號(hào)名稱,商標(biāo)圖形,包裝裝潢等品牌的初級(jí)“表象化”形式就這樣產(chǎn)生和流行起來了。
第二、為了與傳統(tǒng)意義上僅僅具有物質(zhì)功能的產(chǎn)品區(qū)分開來。
傳統(tǒng)意義上,產(chǎn)品普遍給顧客提供的僅僅是產(chǎn)品的部分物理屬性所帶來的利益。由于人類物質(zhì)生活的不斷豐富,繼而對(duì)精神生活的重視程度不斷提高,因而對(duì)精神生活的需要也發(fā)展成為了具有交換價(jià)值的“它就是我想要的(對(duì)象)”的事實(shí)。另外,由于各商家之間對(duì)暢銷產(chǎn)品在質(zhì)量、技術(shù)、外觀、觀念等方面的相互模仿,導(dǎo)致了各品牌產(chǎn)品之間普遍的“同質(zhì)化”現(xiàn)象。所謂的“同質(zhì)化”也許是質(zhì)量上的,也許僅僅是外在形式上的過于近似。不過,無論是何種同質(zhì)化,它的害處均在于令消費(fèi)者難于判斷各商家產(chǎn)品可能給自己帶來的利益以及利益/價(jià)格比的差異,于是可能最終只能將價(jià)格作為最終購(gòu)買決策因素,這極易造成惡性價(jià)格戰(zhàn)。在產(chǎn)品難于創(chuàng)造明顯而且直觀的有效差異和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可能長(zhǎng)期處于“平起平坐”, 以及商業(yè)不可能脫離“利潤(rùn)最大化”的情況下,繼物質(zhì)性和服務(wù)性之后的第三種商品屬性——文化,就擔(dān)負(fù)起了制造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第三種力量。為了區(qū)別于僅僅具有物理屬性的產(chǎn)品和強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所承載的精神價(jià)值, “品牌”取代了“產(chǎn)品”和“商品”成為了當(dāng)前具有最豐富內(nèi)涵覆蓋面的產(chǎn)品的最新形式的識(shí)別性文字符號(hào),但就其本質(zhì)而言,品牌仍然沒有脫離產(chǎn)品的本質(zhì)——它就是我想要的(對(duì)象)。
(近十年來,我國(guó)許多行業(yè)均頻頻發(fā)生惡性價(jià)格戰(zhàn),這雖然與我們的企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)有關(guān),但更重要的是表明了我國(guó)企業(yè)對(duì)于挖掘消費(fèi)者新的需要,尤其是精神生活的需要方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過,這個(gè)責(zé)任首先應(yīng)該歸咎于學(xué)術(shù)界理論的欠缺。當(dāng)然,這也不僅僅是我國(guó)在這方面缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)借鑒,這是全世界企業(yè)和品牌界面臨的共同課題。)
在“產(chǎn)品”、“商品”、“品牌”的關(guān)系上,這部分論述的結(jié)論似乎是:“品牌≥商品≥產(chǎn)品”的,這與上面關(guān)于品牌的本質(zhì)的論述中得出的結(jié)論“產(chǎn)品≥商品≥品牌”似乎是相矛盾的,剛好相反的。事實(shí)上,這并不矛盾,而且我認(rèn)為兩個(gè)結(jié)論均是正確的。因?yàn),它們相反的結(jié)論只是從兩個(gè)不同的角度——自然界以及人的取舍而言的。
3、“品牌”一詞的定義
在以上對(duì)“品牌”一詞的本質(zhì)的分析中,我提出了這樣的觀點(diǎn):品牌與最原始的產(chǎn)品在本質(zhì)上是相同的,所不同的只是它們的內(nèi)涵寬度、獲得手段,以及出品者的身份。并且在對(duì)品牌內(nèi)涵的闡述中得出了“品牌”一詞與傳統(tǒng)“產(chǎn)品”概念的區(qū)別在于兩個(gè)方面:第一、為了區(qū)分各個(gè)產(chǎn)品的出品者;第二、為了與傳統(tǒng)意義上僅僅具有物質(zhì)功能的產(chǎn)品區(qū)分開來。結(jié)合這兩方面的分析結(jié)論,我們就可以非常輕松的為“品牌”一詞作出以下的定義了:
“品牌是可以明確區(qū)分不同的出品人的,用于市場(chǎng)交換的,包含物質(zhì)功能或同時(shí)兼具物質(zhì)功能和文化功能的‘產(chǎn)品’!
。ǘ┢放茟(zhàn)略的本質(zhì)及其內(nèi)涵
1、品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么?
對(duì)于品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)問題,我們首先要明確的是:品牌戰(zhàn)略是指基于品牌的戰(zhàn)略,而不是營(yíng)銷戰(zhàn)略或者企業(yè)戰(zhàn)略等等之類的戰(zhàn)略。明確了這一點(diǎn)之后我們也就明確了要理解品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)其主要任務(wù)就是要分析“戰(zhàn)略”的本質(zhì)是什么了。
無論是在軍事戰(zhàn)爭(zhēng)還是其它形式的競(jìng)爭(zhēng)中,我認(rèn)為戰(zhàn)略都可以認(rèn)為是整體性競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式和最高原則。一切戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計(jì)均必須符合戰(zhàn)略原則的要求。在戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)方式上,通常認(rèn)為有防御、攻擊、側(cè)擊、游擊,這四種方式。每種戰(zhàn)略方式在軍事理論中均有其戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)的相關(guān)原則。
按照戰(zhàn)略理論,在制定戰(zhàn)略前首先要了解自身所處的戰(zhàn)略地位。在軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中,戰(zhàn)略方式的確定依據(jù)主要在于軍事力量。在我國(guó)古代軍事理論經(jīng)典《孫子兵法》中,提出了“十(倍)則圍之, 五(倍)則攻之, (一)倍則分之, 敵則能戰(zhàn)之, 少則能逃之, 不若則能避之!钡膽(zhàn)略地位識(shí)別或戰(zhàn)略方式選擇依據(jù)。在其它國(guó)家的一些軍事著作中,也提出了一些類似的量化依據(jù)。
對(duì)于商業(yè)性競(jìng)爭(zhēng)而言,判斷一個(gè)品牌在同類產(chǎn)品品牌中所處的市場(chǎng)地位的量化依據(jù),與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)略地位的確認(rèn)依據(jù)應(yīng)該是有所不同的。因?yàn),軍事?zhàn)爭(zhēng)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段(途徑)——實(shí)施對(duì)象和實(shí)施方式上,是截然相反的。
在軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要方式是利用“物理性”的“武力”去“打擊”“敵人”,而在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,商業(yè)目的主要是通過依靠“物理性”或“文化性”的“利益”去 “拉攏”“顧客”(主人) ,從而實(shí)現(xiàn)或改變顧客的認(rèn)知狀態(tài),繼而改變顧客的意志——購(gòu)買意向來實(shí)現(xiàn)的。德國(guó)軍事理論家克勞塞維茨在其《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中也曾經(jīng)認(rèn)為“戰(zhàn)爭(zhēng)是政治通過另一種手段(即暴力)的繼續(xù)”。而我個(gè)人也認(rèn)為,自由商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)是任何競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中最極端的兩種方式或路線。包括在政治、文化、企業(yè)、品牌、人才,乃至追求愛情等等所有被認(rèn)為具有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的領(lǐng)域。
品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果——市場(chǎng)份額與利潤(rùn),作為消費(fèi)者認(rèn)知狀態(tài)的最終體現(xiàn),在經(jīng)過市場(chǎng)自由、充分的競(jìng)爭(zhēng)之后(通常是到達(dá)成熟期后),其市場(chǎng)地位的排名與相應(yīng)的市場(chǎng)份額之間通常會(huì)體現(xiàn)出這樣的特征的:1:1/2:1/3:1/4。根據(jù)我在十幾年前對(duì)日本十幾個(gè)行業(yè),每個(gè)行業(yè)內(nèi)排名靠前的幾家大企業(yè)所占市場(chǎng)銷售額的觀察結(jié)果也顯示,其傾向性也基本上是符合這一規(guī)律的。另外,根據(jù)有些調(diào)查也顯示:普通民眾能夠記憶起來的一般性(即非有意識(shí)記憶的)事物的同類名稱的知名度從高到低其公眾認(rèn)知度之比基本上符合以上的規(guī)律。因此,我認(rèn)為,凡是非主觀意識(shí)性的認(rèn)知行為,最終導(dǎo)致的認(rèn)知結(jié)果均會(huì)呈現(xiàn)出這一規(guī)律。根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn),我也認(rèn)為一個(gè)品牌在市場(chǎng)中所處的戰(zhàn)略地位完全可以根據(jù)它在同類產(chǎn)品品牌中所占的市場(chǎng)份額,按照這樣的方法來判斷:防御:攻擊:側(cè)擊:游擊=1:1/2:1/3:1/4。這個(gè)判斷方法轉(zhuǎn)換成反比之后也同樣適用于戰(zhàn)略方式的選擇,但選擇的依據(jù)則不是市場(chǎng)份額,而是內(nèi)部實(shí)力——資金、成本、渠道、人才、技術(shù)、規(guī)模、設(shè)備,等等方面。
在認(rèn)清了一個(gè)品牌所處的戰(zhàn)略地位之后,接下來要做的就是它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略方式了。一般來說,在一個(gè)較長(zhǎng)(能夠改變目標(biāo)顧客的認(rèn)知,使其對(duì)特定品牌的認(rèn)知達(dá)到足以改變購(gòu)買決策的水平)的周期內(nèi)如果自身的綜合實(shí)力無法超過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合實(shí)力成反比率的情況下是不宜選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的戰(zhàn)略地位的戰(zhàn)略方式的,因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不出現(xiàn)失誤的情況下,那樣做是注定要失敗的。譬如一個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率是第一品牌的三分之一,如果它要想達(dá)到取代第一品牌的目標(biāo)的話,那么首先它在改變市場(chǎng)格局之前,在內(nèi)部實(shí)力和外部投入上就必須能夠始終保持超過第一品牌的三倍。
2、品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么?
確定了戰(zhàn)略方式之后,就可以根據(jù)相應(yīng)的軍事戰(zhàn)略原則進(jìn)行戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)了。那么,品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)究竟要涉及那些內(nèi)容呢?這是非常關(guān)鍵也是最常出現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不分,導(dǎo)致戰(zhàn)略混亂和大量資源浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。
在軍事競(jìng)爭(zhēng)中,戰(zhàn)略中的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面:①戰(zhàn)場(chǎng)(利益)在何處;②與敵方的那一部分軍事力量較量。即究竟與敵方的前方、后方、左翼、右翼,還是其它那一部分的部隊(duì)較量;③靠什么取勝。也就是說,當(dāng)你確定好了戰(zhàn)爭(zhēng)的場(chǎng)所和對(duì)象之后,如何組合你的部隊(duì)、火力和武器等。那么,對(duì)于品牌戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)而言,它又應(yīng)該包含哪些方面的內(nèi)容呢?據(jù)我的理解,品牌戰(zhàn)略中的內(nèi)容與軍事戰(zhàn)略中的內(nèi)容在本質(zhì)上仍然是相同的,所不同的只是形式而已。
、賾(zhàn)場(chǎng)(利益)在何處——目標(biāo)顧客是誰(shuí)
在軍事戰(zhàn)略中,廣義的戰(zhàn)場(chǎng)通常就是指軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中要奪取或保衛(wèi)的土地和那里的人們,它就是戰(zhàn)爭(zhēng)的目的。而在品牌戰(zhàn)略中,“戰(zhàn)場(chǎng)”就是指企業(yè)想要獲得或留住的目標(biāo)市場(chǎng)——消費(fèi)者的需要及其購(gòu)買力。
、谂c敵方的那一部分軍事力量較量——你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些企業(yè)和品牌
在軍事戰(zhàn)略中,與敵方的那一部分軍事力量較量也就是與誰(shuí)較量的問題。在品牌戰(zhàn)略中,與誰(shuí)較量也就是那些企業(yè)和品牌在占據(jù)著你的目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)然,如果你想要占領(lǐng)的是一片處女地,或如W.錢.金所說的藍(lán)海市場(chǎng)的話,也許暫時(shí)就不用考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問題了。
③靠什么取勝——怎樣組合品牌內(nèi)涵(內(nèi)容)
在軍事戰(zhàn)略中,靠什么取勝就是如何組織你的部隊(duì)、武器和彈藥等。而在品牌戰(zhàn)略中,靠什么取勝就是通過怎樣組合品牌內(nèi)涵——物質(zhì)內(nèi)涵與文化內(nèi)涵的方式,確保能夠?qū)崿F(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的爭(zhēng)取到更大量的目標(biāo)顧客(領(lǐng)土和那里的人們)的方法。
至此,對(duì)于品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵的構(gòu)成也就比較清楚了。品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)所涉及到的內(nèi)容有三:⑴確定目標(biāo)顧客特征;⑵明確主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;⑶確定品牌內(nèi)涵的組合方式。
(也許有些朋友想補(bǔ)充我的這一結(jié)論,認(rèn)為我遺漏了最重要的一個(gè)內(nèi)容——目標(biāo)。而事實(shí)上,品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該屬于企業(yè)戰(zhàn)略制定的的范疇。就如同軍事戰(zhàn)略要達(dá)到的目標(biāo)是屬于國(guó)際政治目標(biāo)制定的范疇一樣,品牌戰(zhàn)略的制定只是為了盡可能的實(shí)現(xiàn)這一企業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的“戰(zhàn)前”部署(即在環(huán)境和條件不出現(xiàn)意料之外的情況這一基本假設(shè)的前提下,為了發(fā)揮最大可能的“戰(zhàn)斗”效果而做出的努力。)。所以,企業(yè)目標(biāo)最終是否能夠?qū)崿F(xiàn),除了不可預(yù)知的因素之外,它完全取決于企業(yè)目標(biāo)的制定、品牌戰(zhàn)略的制定,以及營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施這三大環(huán)節(jié)的“生態(tài)鏈”的銜接是否緊密。
目前,在企業(yè)以及學(xué)術(shù)界,對(duì)于營(yíng)銷管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)雖然還算不上深刻,但起碼也算進(jìn)入到了“學(xué)”的階段,并且在“術(shù)”的方面也已經(jīng)積累了許多行之有效的方法和工具,但在品牌戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,此前一直沒有出現(xiàn)對(duì)其本質(zhì)與內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)上符合事實(shí)和自然理性的統(tǒng)一意見,這足以說明品牌戰(zhàn)略管理還沒有進(jìn)入“學(xué)”的實(shí)質(zhì)性階段,因此發(fā)明再多的所謂“術(shù)”也是無學(xué)之術(shù)。無學(xué)之術(shù)與不學(xué)無術(shù)又有多大不同呢?同樣可能不足以稱為術(shù)也。)
又由于明確主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的在品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃中只是為了更有效的發(fā)現(xiàn)“市場(chǎng)空隙”,以求最大限度的提高顧客價(jià)值以及使目標(biāo)顧客更具同質(zhì)性的原因,實(shí)際上品牌戰(zhàn)略規(guī)劃所要解決的核心問題只是“賣給誰(shuí)”和“賣什么”的問題。至于怎么賣,那是營(yíng)銷的過程及其手段、方法等問題。對(duì)于品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別我們可以作個(gè)直觀的比喻:制定品牌戰(zhàn)略的目的就像是為了找出正確的起點(diǎn)(品牌價(jià)值組合)和終點(diǎn)(目標(biāo)顧客),而制訂營(yíng)銷策略則是為了找到連接這兩端的最佳路線。
3、品牌戰(zhàn)略的概念是什么?
根據(jù)以上對(duì)品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)和內(nèi)涵的分析,我們?cè)谄放茟?zhàn)略的概念方面是否可以下這樣的一個(gè)定義:即品牌戰(zhàn)略是品牌競(jìng)爭(zhēng)方式、品牌服務(wù)對(duì)象,以及品牌內(nèi)涵(屬性及其功能和價(jià)值)的總和。而對(duì)于制定品牌戰(zhàn)略的工作我們則可以作出這樣的解釋:制定品牌戰(zhàn)略就是指通過明確特定品牌所處的市場(chǎng)(戰(zhàn)略)地位和內(nèi)部實(shí)力,從而確定品牌戰(zhàn)略的主導(dǎo)方式,并根據(jù)品牌戰(zhàn)略原則最終確定目標(biāo)顧客特征以及品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵(即屬性及其功能和價(jià)值)的工作!
參考文獻(xiàn):
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劉偉雄——品牌戰(zhàn)略與消費(fèi)動(dòng)機(jī)研究學(xué)者,品牌道學(xué)、 BICC(品牌形象分類組合)、BPD(品牌定位識(shí)別)、SCOG(品牌戰(zhàn)略規(guī)劃模式)、性格能量哲學(xué) 等的理論創(chuàng)始人,現(xiàn)為廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略研究專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)研究部代理部長(zhǎng),(更多介紹)。廣州電話:13725218091 ,E-mail:a13725218091@163.com,http://www.v199.cn